Se o número cair, vocês repõem?

Depende do serviço. Cada serviço mostra se tem reposição e por quantos dias, além da queda esperada.

• Com reposição: o serviço tem garantia de reposição pelo número de dias indicado, contado da data do pedido.
• Sem reposição: não repomos queda, mesmo que o número volte a zero. Aparece como "Sem reposição".

Reposição não é um novo envio. Ela repõe o que caiu dentro da garantia do serviço; não aumenta a quantidade que você comprou.

Queda esperada. É a estimativa informada pelo fornecedor para aquele serviço (por exemplo, 10-30%). É uma estimativa, não uma garantia: a queda real pode ser maior ou menor.

Quando posso pedir?

• O botão "Pedir reposição" só aparece 3 dias depois que o pedido for concluído por completo (status "Concluído"). Antes disso, em Acompanhar pedido você vê a data em que ele libera. Esses dias servem para o número se estabilizar: logo depois da entrega é normal haver pequenas oscilações.
• Você tem uma única solicitação por pedido. Peça só se o número realmente caiu: se o botão for usado sem queda, não há o que repor e a solicitação é gasta.
• O pedido precisa estar dentro dos dias de garantia do serviço, contados da data do pedido.

Quem não tem direito à reposição

• Serviços marcados "Sem reposição".
• Pedido parcial (entregue só em parte): não há reposição. Fale com o suporte, que devolve o valor proporcional ao que não foi entregue.
• Pedido ainda em andamento: a reposição só vale depois da conclusão.
• Pedido fora do prazo de garantia, ou que já teve a reposição solicitada.
• Pacotes e combos: a reposição não é oferecida pelo site. Fale com o suporte.

Regras

• O perfil ou a publicação precisa estar público, e o link do pedido precisa continuar o mesmo. Se você trocar o @, não conseguimos repor.
• Faça um pedido por vez no mesmo link: peça o próximo só depois que o anterior for concluído.
• A reposição é feita pelo fornecedor. Se ele não aceitar, avisamos no pedido e você pode falar com o suporte informando o número do pedido.

Para comparar as opções, veja Econômico, Padrão ou Premium?